浙江温州：多措并举建设健康瓯海

健康，从来不是生病了才去医院。

它是一次家门口的免费筛查，是一次贴心的健康提醒，是学会一个急救技能，是有人长期惦记你的血压血糖，是老人安心休养、孩子安心成长。

在浙江省温州市瓯海区，这些话不是写在纸上的愿景，而是正在发生的日常。家庭医生的药盒上，便签会跟着节气换；急救站和AED把“万一”那一刻的响应时间一点一点往下压；老年人有各种疾病筛查和健康体检，孩子有“15分钟托育圈”和医防护儿童健康管理中心。健康这件事，正在从“生病了再说”，变成“平时就有人管”。

而“有人管”这三个字，落到日子里，其实就是有人记得你。 

家门口的那次筛查，比挂号更早一步 

很多病，发现得早和发现得晚，是两种人生。瓯海的多种疾病筛查，不是等人不舒服了才往医院跑，而是让该查的人在对的时间被查到。 

全区已完成65岁及以上老年人认知功能初筛1.06万人，老年人健康体检3.58万人，“一人一档”动态健康档案持续完善。认知功能初筛查的是阿尔茨海默病等认知障碍的早期信号，早发现、早干预，比等到走失、认不得人再就医，意义完全不同。基层医院把体检报告解读送到居民身边，医护逐页分析指标，用老百姓听得懂的话讲清楚“哪里要注意、接下来怎么办”——查了不等于懂了，有人把报告讲明白，筛查才算真正落地。 

慢病这边，筛查同样在往前挪。瓯海依托“两慢病”基础医疗数据，为患者提供覆盖“诊前筛查、诊中诊疗、诊后随访”的全程化管理；AI慢病智管平台，构建的是“筛查—建档—诊疗—干预—随访—转诊”全链条闭环。筛查不再是孤零零的一次检查，而是接上了后面的建档、干预和随访。 

筛查往前一步，很多事就不用等到“挂号”那一步。一次免费疾病筛查，一次讲得明白的体检报告解读，一次诊前的血压血糖测量，省下的可能不只是排队的时间，而是后面很长一段路。 

有人长期惦记你的血压血糖

瞿溪的陈阿婆年过七旬，慢性病缠身。签约高玉林医生之后，变化不是某一次开药，而是药盒上常换常新的节气便签，是季节更替时的一句提醒，是几年里一点一点把身体稳下来的耐心。后来陈阿婆成了社区里的“签约宣传员”，先后带动十多位老邻居主动签约。送锦旗那天她拉着高医生说：“你这么多年没嫌我烦。”一纸签约的分量，不在纸上，在日子里面。

这种“知根知底”，在紧急时刻就是一道防线。一位87岁的慢性病老人多种疾病急性加重，家属第一个电话打给签约医生滕瑜芳。她凭长期管理中对老人情况的熟悉，迅速判断必须转院，联动区三医内科，走“双向转诊”直接进病房，没有在中间环节多耗一分钟。家属送的锦旗，谢的不只是医生本人，是“有人一直知道你的底细”这件事本身。 

慢病管理也在从“粗放式防治”走向“智慧化精准管理”。瓯海依托“两慢病”基础医疗数据，构建“团队智慧建设、数据底座支撑、人群精准识别、靶向干预、评价闭环优化”五大核心能力，为患者提供覆盖“诊前筛查、诊中诊疗、诊后随访”的全程化健康管理。 

有人惦记你的血压血糖，听起来是件小事。但正是这件小事，让“看病”不再是唯一一次见面，让医生不只是诊室里那几分钟的陌生人。 

就医体验，不只是一句“有人惦记” 

“有人惦记”是软的一面，但就医体验还有硬的一面：环境、设备、流程，这些看得见摸得着的东西，同样决定一个人走进医院时的心情。

这几年，瓯海在硬件上下的功夫不小。一批卫生基建项目陆续落地：茶山、娄桥、仙岩、三垟街道社区卫生服务中心新院相继投用，区三医传染病防治大楼、泽雅镇中心卫生院康复大楼、郭溪街道社区卫生服务中心康复大楼、梧田街道社区卫生服务中心业务用房建成……就医环境，正在从“能看病”往“看得舒服”走。 

设备也在跟上。CT、DR、高端彩超、电子胃肠镜等医疗设备实现全覆盖，2家医疗机构配置核磁共振仪，12家医疗机构配建住院病房。居民在基层做的检查、开的药，背后有“六大医疗共享中心”托底，如临检中心检验项目从400余种扩至1440种、达到三甲医院水平；共享中药房中药目录从300余种扩增到600余种，完成各类中药处方185万贴，实现“中药饮片半日达、代煎药品次日达”。 

服务也在往人身边走。医疗巡回车常态化下乡，泽雅地流动医院开到偏远村居，行动不便的人不用为了换一次药、做一次检查专门跑一趟。出院之后的护理同样可以到家：依托浙里护理平台，术后换药、管路更换、居家康复等护理服务可以线上下单，护士上门服务。对卧床在家的老人来说，这不是“方便一点”，而是“出不了门也能把事办了”。

门诊时间也在往“方便患者”的方向调。延时服务、周末门诊、预约诊疗，目的都是让上班的人不用请假、让老人不用赶早。

就医体验这四个字，说到底是由两件事撑起来的：一件是有人长期惦记你，另一件是你走进医院时，环境、设备、流程都不让你添堵。瓯海这两头都在做，中间还补上了一层——人到不了医院的时候，服务可以到人身边。

学会一个急救技能，关键时刻能托底 

急救这件事，平时想不起来，想起来就是分秒之间。 

瓯海全域急救平均反应时间8.65分钟，2分钟内出车率99.83%。6家急救站覆盖泽雅、瞿溪、娄桥、丽岙、仙岩、梧田，潘桥站在建，温州南站有临时急救点。数字看起来冷，但它对应的是一个人倒下之后，一辆车多久能到。57台AED在交通枢纽、文体场馆和人口密集社区“安家”，与急救站形成“固定+移动”的合力。 

比“车来得快”更靠前的，是“有人会救”。急救知识进社区、进学校、进企业，让更多人在专业力量到达之前，敢出手、会出手。学会一个急救技能，可能一辈子用不上，但用上的那一次，就是一条命。 

老人安心休养，孩子安心成长

老年健康这块，瓯海想做的，是让“养老”和“看病”不再分成两件事。医养结合机构建到了家门口，“老年友善医院”全覆盖，安宁疗护也实现全覆盖，区中西医结合医院建成省级安宁疗护标准病区，让老人在最后一段路上少些折腾、多些体面。日常这头，认知功能初筛和健康体检持续推进，“一人一档”的健康档案在不断完善。老人安心休养，不只是有人照看，更是有人一直记得他的身体底子。 

孩子这头，是让带娃这件事有人搭把手。“瓯有善育”连续三年入选省级普惠托育试点，普惠托位占比稳定在95%以上，家庭托育券、保育人员岗位补贴落到家庭身上就是托得起、有人带。医教融合的区级托育综合服务中心建成，医防护儿童健康管理中心和婴幼儿照护驿站布到社区，“15分钟托育圈”基本构建。孩子安心成长，不只是有地方托，更是托得放心、带得省心。 

老人安心休养，孩子安心成长，中间那代人才能安心过日子。就医体验，从来不只是诊室里的事。 

健康，是件日常事 

瓯海这些年做成的事不少，但比成绩更值得看的是那些藏在日常里的东西：陈阿婆药盒上的那张便签，一次讲得明白的体检报告解读，急救车争到的那几十秒，巡回车开进村口的那一趟，护士上门换药的那一次，还有托育圈里孩子安心成长的样子。瓯海正在做的事情，是把“健康”从一个就医场景里的词，还原成日常生活中的状态。 

有人惦记你的血压血糖，有人记得你该做筛查了，有人在你倒下的那一刻争分夺秒，有人在你还没成为“患者”之前就先伸了把手。这些事单独看都不算“大”，但合在一起，就是一种新的就医体验：不费力，不遥远，不只是生病之后才发生。 

健康从来不是一件需要“专门去办”的事。它藏在一次提醒、一次筛查、一次学会的技能里，也藏在有人记得你血压血糖的日子里。在瓯海，就医体验的提升，说到底就是让健康离日常更近一点。

责编：阎秀峰