全国第16位 聊城市第四人民医院“国考”成绩令人振奋

日前，国家卫生健康委2022年度国家三级公立医院绩效考核结果公布，山东省聊城市第四人民医院（聊城市精神卫生中心）在全国参评的132家三级甲等精神专科医院中，位居全国精神卫生类第十六名，获评A级，创历史新佳。

自2018年全面实施“国考”以来，医院牢牢把握“国考”指挥棒，以党建引领提升医疗服务能力，筑牢质量安全“生命防线”，服务群众办好民生实事，三次“国考”成绩分别居山东省第一名、全国第15名、全国第16名，并连续两年获评A级，跻身全国精神卫生类第一方阵，助力医院高质量发展，为周边群众就医撑起了一片蓝天。 

高位推进，树牢绩效“国考”风向标

国考不仅是推动高水平医院建设的加速器,也是检验和评价公立医院高质量发展成效的权威标尺。医院党委书记武建胤表示，此次国考成绩比上一年度增加了15分，在医疗质量、运营效率、持续发展及满意度方面取得全面提升，17项国家监测指标中，有12项获得满分。

在聊城市卫生健康委党组的坚强领导下，医院党委切实加强组织领导，统筹谋划，对标落实、整改提升，医院发展方式、运行模式、指标数据和资源配置进一步科学、精细、优化。 

精准发力，打好内涵发展“组合拳”

医院对标公立医院高质量发展“五新”要求，聚焦卫生健康工作重点，锚定“建设冀鲁豫三省心理卫生高地、中原疑难精神病诊疗中心”的愿景目标，把考核指标作为医院内涵建设的工作导向，不断强化质量、安全、服务等重点环节的全过程质控，构建了“用好一个指挥棒、夯实四项工作机制”的绩效国考管理运行体系。

对标对表，强化绩效“国考”全链条责任机制。自参加国考以来，院党委坚持把“国考”纳入年度重点工作，列为“一把手”工程。把56项考核指标作为医院内涵建设的工作导向，逐项开展质控评价，将17个国家监测指标分为“重点提升”和“持续保持”两大类，实行“目标考核、绩效挂钩”，对重点指标及时干预管控，每周组织各部门负责人去临床科室指导，每月在院周会上讲评通报，持续整改提升。建立了与“国考”、医保支付紧密结合、全面衔接的现代医院绩效考核管理体系。

增进内涵，夯实医疗质量管理全过程提升机制。严格落实医疗质量安全核心制度，每月对临床科室20个质量“模块”进行督导检查；通过邀请上级专家查房、疑难病例讨论、多学科会诊等，实现医疗技术能力和医疗质量水平双提升，服务范围覆盖全国26个省、市、自治区；建立质控三级网络管理架构；严格执行国家药品集中采购和基本药物制度，基本药物使用金额比例全省名列前茅；全国公立医院电子病历应用水平达到四级测评。

践行初心，夯实为民服务长效机制。院党委全面推进“解决群众急难愁盼问题”百日攻坚和“五送五进五提升”健康促进“两项行动”。通过开展义诊、心理健康讲座、进家入户随访、医疗帮扶等推动“四下基层”见实效，走好新时代党的群众路线。加大医联体医院及共建社区的帮包力度；以三甲复审为契机，完善一站式服务中心，巩固“便民就医少跑腿”“便民就医优流程”“便民设施全升级”服务举措成果，实行“全院一张床”模式，激活床位资源，着力解决看病就医不够便利问题。完善精神卫生三级服务网络，落实严重精神障碍患者救治救助政策，截至11月份，聊城市严重精神障碍患者管理稳居全省前三。

强化内控，夯实精细运营全方位赋能机制。医院早在2009年就进行了人事制度、分配制度改革，实行全成本核算，实现了“人人肩上有指标，千斤重担大家挑”，并一直坚持调研，不断改进创新，实行每半年一微调、每年一大调。多年来持续深化全院全员全过程成本管控，加强内部控制管理，有效防范和管控内部运营风险，落实业财融合，加强全面预算，开展精神科临床路径10个病种，实现各病房全覆盖；以临床路径为抓手，以专科为单位，以医疗质量安全为基础，推动“国考”指标、临床路径与费用管控有机结合。

经过多年的坚持，医院脚踏实地走出了“成本低、效率高”独具特色的运营管理新模式。药占比一直处于全行业较低水平，充分体现了医院的科技含量、创新成果；此外，医院的资产负债率更是在聊城全市的市属医院中最低，在2022年行政事业性国有资产报告工作通报表扬中，医院作为聊城市唯一一家医疗单位被通报表扬。

守正创新，画出新发展阶段最大同心圆

多年来，院党委高站位规划，高标准推进，高平台展示，全院干部职工凝心聚力、砥砺前行，心理精神专科能力建设得到进一步提升。

心理健康服务成为国标。先后同机关、企事业单位、部队、消防等100余家单位签署合作协议；走基层、串乡村、赶大集、逛早市、进社区、做科普、办沙龙、送温暖、送健康，完成了3000余场科普活动，服务人群达600万人次；开通5条全国心理援助热线，为6500余位求助者解决心理问题，并成功救助两位轻生的学生；举办两届“心理健康周”，邀请近百位专家分享前沿知识技能，探索行业发展；连续14年在所有考点全程护航高考。荣获“全国杰出组织单位”、全国“科普达人”等荣誉称号；荣获全国优秀案例3项；成功申报全国唯一一家心理健康服务业“国家级标准化试点项目”，成为我省乃至全国心理健康服务行业的“金字招牌”。

非药物治疗走在全国前列。坚持“凡是有利于病人心身健康、功能恢复的都是康复”的理念，开创了“传统健身、传统游戏、传统行为、国学经典诵读、中西结合心理服务、现代工娱、行为艺术”等十大类治疗模式，同时建有特色农疗康复基地，形成了独具特色的非药物治疗体系，并在全国康复会议和医院管理年会上进行经验推广。

崇文厚德提升医院文化软实力。医院坚持“文化建院”，大力弘扬中华优秀传统文化、红色文化、社会主义先进文化，弘扬实干精神、奋斗精神、工匠精神；厚植爱党爱国情怀，打造新时代优秀员工，建设最有温度的人文医院。

如今，医院已构建起以“德”为核心的“仁者爱人”的服务文化、“厚德至善”的道德文化、“和谐利他”的关系文化、“行善尽孝”的家文化等体系。医院于2021年获得“十大医学人文品牌医院”称号，医院文化案例荣获2023全国医院文化建设优秀论文二等奖及全国公立医院高质量发展优秀案例。

未来，医院要顺形势、扬优势、固态势，以绩效考核工作为“指挥棒”，提质量、抓内涵、提效能、强管理，努力实现“三个转变、三个提高”，持续提升服务能力，更好护佑聊城市及周边父老乡亲健康福祉，积极贡献四院智慧、四院方案和四院力量。

责编：阎秀峰

审核：鲁菲